안녕하세요. 안태훈 고객님 디오스피스 입니다.

고객님께서 주문해주신 제품 Signature Velour Zip-Up Cream 색상은
8월말 재입고 예정 및 재판매 대기 중인 상품이 였으나, 원단 문제로 인해
현재 재생산이 어려워진 점을 알려드리며 양해 말씀 부탁드립니다.

또한 이 점을 안내해드리려고 고객님께 회사 번호로 연락을 드렸으나 통화가

닿지 않아 빠른 안내를 해드리지 못한 점도 거듭 죄송스럽습니다. ㅠㅠ

취소 희망 시 취소처리 가능하며 고객님, 사전에 카드로 결제해주신 점 확인됩니다.
이로인해 현재 카드취소 처리는 어려우며


실 결제 금액 125,300원 환불 받아보실 계좌 알려주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
또한 크림,네이비 집업은 원단 문제로 리오더가 어려워졌으나,

블랙 색상은 리오더가 정상적으로 진행, 8월 5일을 기해 출고 가능함을 알려드리며
색상 변경 처리도 가능한 점 알려드립니다.


답글 확인 후 원하시는 처리 방안, 새로운 게시글로 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
구매에 큰 도움을 드리지 못하고 불편을 드려 죄송합니다.ㅠㅠ

더 노력하는 디오스피스 되도록 하겠습니다.

[ Original Message ]

20210608-0000028

Signature Velour ZIP-UP CREAM one 

이 상품은 언제 배송합니까? 배송할 수 있습니까?  혹시 품절 되었습니까? 이미 품절되었으면 그냥 취소해서 환불해 주세요

확인 부탁드려요